Conditions générales d'utilisation

Version en vigueur au 17/07/2026. En accédant à essenceo ou en l'utilisant, de quelque manière que ce soit, vous reconnaissez avoir lu, compris et accepté sans réserve l'intégralité des présentes conditions. Si vous ne les acceptez pas, vous devez cesser immédiatement d'utiliser le service.

1. Objet et champ d'application

Les présentes conditions générales d'utilisation (les « CGU ») régissent l'accès et l'utilisation du service essenceo (le « Service »), accessible à l'adresse essenceo.fr et via ses éventuelles applications, quel que soit le moyen d'accès. Elles constituent un contrat entre vous (l'« Utilisateur ») et l'éditeur du Service, identifié dans les mentions légales (l'« Éditeur »). Elles s'appliquent à tout visiteur, qu'il dispose ou non d'un compte.

2. Nature du service

essenceo est un comparateur d'information gratuit qui agrège, met en forme et restitue des données publiques relatives aux prix des carburants en France, complété d'outils indicatifs (carte, recherche de stations, itinéraire, estimation du coût d'un trajet, bornes de recharge électrique, météo, alertes et favoris). Le Service agit comme un simple intermédiaire technique d'affichage : il ne vend aucun carburant, n'exploite aucune station, ne fixe aucun prix, ne détient aucun stock, et n'est partie à aucune transaction entre vous et un distributeur. Aucune relation contractuelle, commerciale ou de mandat n'existe entre essenceo et les enseignes ou stations citées.

3. Gratuité et absence d'engagement

Le Service est fourni gratuitement, « en l'état » et « selon disponibilité », sans engagement de résultat ni obligation de continuité. La création d'un compte, elle aussi gratuite et facultative, débloque certaines fonctionnalités. L'Éditeur ne perçoit aucune rémunération de votre part et ne vous doit, à ce titre, aucune prestation garantie.

4. Origine des données et absence de garantie d'exactitude

Les prix des carburants proviennent du dispositif officiel prix-carburants.gouv.fr / data.economie.gouv.fr et sont déclarés par les stations elles-mêmes sous leur seule responsabilité. essenceo se borne à les reproduire et à les mettre en forme, sans les vérifier, les corriger ni les certifier.

En conséquence, vous reconnaissez et acceptez expressément que les informations affichées :

• peuvent être erronées, inexactes, périmées, incomplètes, mal saisies ou absentes, du fait de la source, d'un retard de déclaration, d'une erreur de la station ou d'un aléa technique ;
• peuvent ne pas correspondre au prix réellement pratiqué à la pompe au moment de votre visite, celui-ci pouvant varier à tout instant sans préavis ;
• peuvent concerner une station fermée, en rupture, en travaux, à horaires modifiés ou n'existant plus, ou situer une station de façon approximative ;
• sont fournies à titre purement informatif et indicatif, sans aucune valeur contractuelle, et ne constituent ni une offre de vente, ni un engagement de prix, ni un conseil.

Il vous appartient de vérifier le prix affiché à la station avant tout achat. Seul le prix indiqué sur place par le distributeur fait foi. Un écart entre le prix affiché sur essenceo et le prix réel de la station ne peut donner lieu à aucune réclamation, indemnisation ou responsabilité de l'Éditeur.

5. Indicateurs, estimations et outils calculés

La note de confiance, les classements, les comparaisons, l'estimation du coût d'un trajet (carburant, péages, économie, équivalent électrique), les itinéraires, les distances et durées, les données de bornes de recharge (disponibilité, puissance, tarifs d'opérateurs tiers) et les informations météo sont des résultats calculés ou repris de tiers, fournis à titre strictement indicatif. Ils reposent sur des hypothèses, des moyennes et des données externes susceptibles d'erreur, et n'ont aucune valeur contractuelle ni garantie de fiabilité. Ils ne sauraient se substituer à votre propre jugement ni aux informations officielles des exploitants, opérateurs de recharge, services de péage ou services météorologiques concernés.

6. Alertes et notifications

Les alertes de prix et notifications sont fournies au mieux des moyens techniques, sans garantie d'émission, de délai, d'exhaustivité ni de bonne réception, laquelle dépend de tiers (navigateur, système, opérateur, réseau) hors du contrôle de l'Éditeur. L'absence, le retard ou l'erreur d'une alerte n'engage pas la responsabilité de l'Éditeur.

7. Limitation de responsabilité

Dans les limites permises par la loi, le Service étant fourni gratuitement et à titre informatif, l'Éditeur n'assume qu'une obligation de moyens et sa responsabilité ne saurait être engagée, notamment :

• en cas d'inexactitude, d'erreur d'affichage, de retard, d'omission ou d'indisponibilité de toute information, prix, note, carte, horaire ou estimation ;
• pour toute décision prise sur la base des informations du Service, notamment un déplacement, un détour ou un plein inutile ou plus coûteux que prévu, un manque à gagner ou une perte de temps ;
• pour tout dommage indirect : perte de temps, de carburant, de chance, de données, de bénéfice, préjudice commercial ou moral ;
• en cas d'interruption, de lenteur, de bug, de perte de données, de maintenance, de faille de sécurité, d'attaque informatique ou de force majeure ;
• du fait du contenu, du fonctionnement ou de la disponibilité de sites, services, cartes ou opérateurs tiers accessibles depuis le Service.

Vous utilisez le Service sous votre seule et entière responsabilité. Si une responsabilité de l'Éditeur devait néanmoins être retenue par une juridiction, elle serait, dans toute la mesure autorisée par la loi, limitée à la réparation du seul dommage direct et prouvé, et ne saurait en tout état de cause excéder un montant symbolique correspondant à la nature gratuite du Service. Les stipulations du présent article survivent à la fin de votre utilisation du Service.

8. Force majeure

L'Éditeur ne saurait être tenu responsable de tout manquement ou interruption résultant d'un cas de force majeure ou d'un événement échappant à son contrôle raisonnable, notamment défaillance des sources de données publiques, des réseaux, de l'hébergeur ou de tout prestataire tiers.

9. Compte utilisateur

La création d'un compte requiert une adresse e-mail valide et un mot de passe. Vous vous engagez à fournir des informations exactes, à jour, et à ne pas usurper l'identité d'un tiers. Vous êtes seul responsable de la confidentialité de vos identifiants et de toute activité réalisée depuis votre compte. Vous devez signaler sans délai toute utilisation non autorisée. Vous pouvez à tout moment exporter vos données ou supprimer votre compte depuis votre espace « Mon compte ». L'Éditeur peut suspendre ou supprimer, sans préavis ni indemnité, tout compte en cas de manquement aux présentes CGU, de comportement frauduleux ou nuisible, ou d'inactivité prolongée.

10. Contenus et signalements des utilisateurs

Les signalements, avis ou contributions que vous soumettez (par exemple sur les prix ou les stations) doivent être sincères, exacts et licites. Vous garantissez l'Éditeur contre toute réclamation liée à un contenu que vous auriez fourni. L'Éditeur peut, sans obligation de contrôle a priori, modérer, refuser ou supprimer tout contenu manifestement erroné, abusif, injurieux, diffamatoire ou illicite.

11. Utilisation acceptable

Vous vous engagez à ne pas porter atteinte au fonctionnement, à l'intégrité ou à la sécurité du Service. Sont notamment interdits : l'accès frauduleux, la surcharge volontaire, le déni de service, l'extraction ou l'aspiration automatisée massive des données ou des pages (scraping, robots, moissonnage), la reproduction systématique du contenu, le contournement des mesures de sécurité, l'injection de code, l'usage du Service à des fins illicites, trompeuses ou contraires à l'ordre public. Toute réutilisation des données doit respecter la licence applicable (voir article 13).

12. Services et liens tiers

Le Service s'appuie sur des données et services tiers (données publiques de l'État, fonds de carte © contributeurs OpenStreetMap, calcul d'itinéraire, opérateurs de recharge, services météo) et peut renvoyer vers des sites tiers. L'Éditeur n'exerce aucun contrôle sur ces tiers et décline toute responsabilité quant à leur contenu, leur disponibilité, leur exactitude ou leurs propres conditions, que vous acceptez en les utilisant.

13. Propriété intellectuelle

La marque essenceo, le nom de domaine, la charte graphique, l'interface, les textes rédigés, l'architecture, le code et les indicateurs élaborés par l'Éditeur (dont la note de confiance) sont protégés et demeurent la propriété exclusive de l'Éditeur. Toute reproduction, représentation, extraction ou réutilisation non autorisée est interdite. Les données de prix relèvent de la Licence Ouverte 2.0 (Etalab) et les fonds de carte des contributeurs OpenStreetMap : leur réutilisation est soumise au respect de ces licences et à la citation de leur source.

14. Indépendance et non-affiliation

essenceo est un service indépendant. Il n'est ni affilié, ni partenaire, ni mandaté par l'administration française, par un quelconque service public, ni par les enseignes, distributeurs ou opérateurs cités. Les marques et dénominations mentionnées appartiennent à leurs titulaires respectifs et ne sont citées qu'à des fins d'information.

15. Données personnelles

Le traitement de vos données personnelles est décrit dans notre politique de confidentialité, qui fait partie intégrante des présentes CGU. L'usage des cookies et traceurs est détaillé dans le bandeau de consentement, modifiable à tout moment via « Gérer mes cookies ».

16. Disponibilité, évolution et suppression du service

Le Service est fourni sans garantie de disponibilité continue. L'Éditeur peut, à tout moment et sans préavis, le faire évoluer, en modifier ou supprimer des fonctionnalités, l'interrompre pour maintenance, ou en cesser définitivement l'exploitation, sans que cela n'ouvre droit à indemnité.

17. Modification des conditions

L'Éditeur peut modifier les présentes CGU à tout moment. La version applicable est celle en ligne au moment de votre utilisation ; la date de version figure en tête de cette page. La poursuite de l'utilisation du Service après modification vaut acceptation des nouvelles conditions.

18. Divisibilité et tolérance

Si une clause des présentes CGU était jugée nulle, illégale ou inapplicable, les autres clauses resteraient pleinement en vigueur. Le fait pour l'Éditeur de ne pas se prévaloir d'une clause ne vaut pas renonciation à s'en prévaloir ultérieurement.

19. Preuve

Les registres, journaux et enregistrements électroniques conservés par l'Éditeur dans des conditions raisonnables de sécurité font foi entre les parties, sauf preuve contraire, quant aux connexions, actions et acceptations réalisées via le Service.

20. Droit applicable, réclamation et litiges

Les présentes CGU sont régies par le droit français. Pour toute question ou réclamation, contactez d'abord l'Éditeur via le formulaire de contact ; une solution amiable sera recherchée en priorité. Conformément à la réglementation, le consommateur peut recourir gratuitement à un médiateur de la consommation ; le Service étant toutefois gratuit et sans transaction, aucun litige de consommation à caractère onéreux n'a en principe vocation à naître de son usage. À défaut de résolution amiable, les tribunaux français sont compétents dans les conditions du droit commun.

Pour l'identité de l'Éditeur et de l'hébergeur, voir les mentions légales.